睦寓傢飾・產品保固說明

  • 保固對象
凡於「睦寓傢飾」購買之家具,皆享有原廠保固服務,保障您的消費權益。
如需申請保固或售後服務,請聯繫家配師進行查詢,並提供訂購單、購買者姓名、聯絡電話及購買門市

保固期限與適用範圍

  • 骨架結構

    五年

  • 墊裝泡棉

    三年

  • 五金配件

    兩年

  • 電動馬達

    一年

組件類別

保固年限

保固說明

骨架結構

五年

非人為因素導致的骨架鬆動、變形、斷裂等結構異常

墊裝泡棉

三年

明顯凹陷、無法回彈、異常變形等現象

五金配件

兩年

螺絲、滑軌、連接件等五金配件鬆脫、故障或損壞等異常

電動馬達

一年

非人為因素導致的馬達故障或無法正常運作

【 到府與運送說明 】

保固項目於保固期間損壞,運輸費用由睦寓承擔,過保後如需安排物流取件或現場處理,運送或派工費用將依照距離與趟次酌收,並於處理前提供費用說明與確認。部分產品維修可能須回廠處理。

【 保固期外之協助 】

即使超過保固期,只要產品仍可修復,睦寓提供終身保修。屆時將依維修項目與運送方式酌收費用,我們會於服務前與您確認內容與報價。


保固注意事項:
. 泡棉經睦寓專員確認外型輪廓明顯凹陷變形,影響其功能,即屬保固服務範圍. 五金保固範圍,不包含人為使用不當所造成之損壞 若表面材質受液體滲入、或因接觸易染色物品而導致變色或髒污,亦不屬保固範圍內,惟可依情況提供維修建議正常使用下之自然耗損(如泡棉變軟、輕微褪色、起毛球等). 自行拆解、修補、改裝導致之異常或損壞. 因個人使用方式不當而引起之五金、表面材質、結構、泡棉之損壞或異常. 寵物抓咬、排泄或液體滲入造成泡棉或表面材質異味、污漬等. 將產品放置於戶外、潮濕或日照直射等環境造發霉、變色等情況。. 使用非原廠建議之插座、電壓、延長線造成之電動馬達異常 因天災、火災、地震、水災或其他不可抗力因素造成的損害。

睦寓傢飾保留隨時調整保固內容與條款的權利。本保固條款適用於台灣地區,且不得轉讓。
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